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제목 상품 불량 교환/환불 안내
작성자 오가닉맘 (ip:)
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  • 작성일 2023-09-13 08:16:53
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  • 조회수 76

상품 불량의 경우

tag 제거 전, 상품 세탁 전 상품의 경우 무상 교환 진행되고 있으니,

반드시 상품을 수령하신 후 상품 불량 여부를 확인해 주시길 부탁드립니다.


환불은 주문 사이트 주문건 취소로 진행됨을 원칙으로 하고 있습니다.


매장 구매 상품은 해당 매장 결제 내역 취소로 진행되오니 매장을 방문하셔야 가능합니다.


Tag 제거를 하시거나, 세탁한 상품의 경우 상품 하자의 경우 

본사로 상품 입고 후 품질 관리팀에서 상품 확인 절차가 필요함으로 상품 입고 후 1~2일이 소요됩니다.

 

하자의 부분이 상품상의 문제가 아닌 세탁상의 문제나 

정확한 판단이 필요할 경우 한국소비생활연구원에 상품 발송하여

심의 진행하며 심의 결과에 따라 수선,교환,환불 절차가 진행됩니다.


상품의 불량이 확인된다 하여도 동일 상품,동일 사이즈가 아닌 다른 상품으로의 교환을 원하시는 경우

변심이 포함된 내용으로 왕복택배비(6,000원)은 고객님께서 지불하셔야 합니다.




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